Ofte stilte spørsmål

Størrelser

Hvordan finner jeg riktig størrelse?

Alle merker har litt ulike størrelser, så sjekk målene på hver produktside. Korsettbelter viser for eksempel livvidden i cm for hver størrelse. I Fitting Room finner du alle størrelsesguidene samlet. Usikker? Send oss målene dine på e-post eller Instagram, så hjelper vi deg å velge.

Hvordan måler jeg til ringbrynje laget etter mål?

Bruk et mykt målebånd. Til hodesmykker måler du rundt hodet der smykket skal sitte; til halssmykker måler du rundt halsen. Skriv målet i cm i feltet på produktsiden før du legger varen i handlekurven.

Forhåndsbestilling og laget på bestilling

Hvordan fungerer forhåndsbestilling?

Forhåndsbestilte varer bestilles direkte fra designeren etter at du har bestilt. Du betaler i kassen, som ved alle bestillinger. Når varen kommer, sjekker vi den, pakker den nøye og sender den, og du får en e-post med sporing. Forventet tid står på hver produktside, vanligvis 1–2 uker.

Hvor lang tid tar håndlaget ringbrynje?

All ringbrynje lages for hånd i Norge. Øredobber og hårklyper sendes innen 2–3 virkedager. Større smykker, som The Widow's Veil, kan ta opptil 7 dager. Smykker laget etter mål, som The Prologue, lages etter dine mål når du har bestilt, og tar litt lengre tid. Trenger du smykket til en bestemt dato, send oss en e-post før du bestiller.

Frakt

Hva koster frakt, og hvor lang tid tar det?

Norge: 79 kr, gratis ved kjøp for 1 599 kr eller mer, vanligvis 2–5 virkedager etter sending. Danmark, Finland og Sverige: 149 kr. Utvalgte EU-land: 199 kr. Vi sender innen 1–3 virkedager hvis ikke produktsiden sier noe annet. Se Frakt og retur for detaljer.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med bankkort eller kredittkort, Vipps MobilePay, PayPal, Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay. Alternativene du kan bruke, vises i kassen. Du kan også bruke et gavekort fra Kult Archive.

Retur

Kan jeg returnere bestillingen?

Ja. Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar bestillingen. Smykker og plagg laget etter dine mål er unntatt. Se Frakt og retur for hvordan det fungerer.

Stell av ringbrynje

Hvordan tar jeg vare på ringbrynjen?

• Ringbrynjen vår er i rustfritt stål og ruster ikke lett. Tørk av den med en myk, tørr klut etter bruk.
• Blir den skitten, skyll den raskt i lunkent vann med litt mild såpe og tørk den godt. Ikke legg smykker med perler i bløt.
• Hold den unna parfyme, hårspray, klor og saltvann.
• Oppbevar hvert smykke for seg, liggende eller hengende, så kjedene ikke floker seg.
• Ta den av og på rolig, så den ikke hekter seg i hår, blonder eller strikk.

Gavekort

Hvordan fungerer gavekort?

Gavekort er digitale og sendes på e-post med en unik kode. De kan brukes på alle produkter på kultarchive.no.

Har du flere spørsmål?

Send en e-post til hello@kultarchive.no eller en melding på Instagram, @kult_archive.