Frakt og retur

Frakt

Vi pakker og sender alle bestillinger fra Norge, vanligvis innen 1–3 virkedager. Håndlaget ringbrynje, smykker laget etter mål og forhåndsbestillinger kan ta lengre tid. Produktsiden viser alltid hvor lang tid det tar.

Leveres til	Frakt
Norge	79 kr med Posten, sporing inkludert. Gratis frakt ved kjøp for 1 599 kr eller mer.
Danmark, Finland, Sverige	149 kr
Europa: Frankrike, Italia, Nederland, Polen, Romania, Slovakia, Tsjekkia, Tyskland, Østerrike	199 kr

I Norge kommer pakken vanligvis 2–5 virkedager etter at den er sendt. Levering til Norden og resten av Europa tar lengre tid og avhenger av landet. Du får en e-post med sporingslenke så snart bestillingen er sendt. Den nøyaktige fraktprisen vises alltid i kassen før du betaler.

Gavekort er digitale og sendes på e-post, uten frakt.

Bestillinger utenfor Norge: Norge er ikke med i EU, så mottakerlandet kan kreve importmoms eller tollgebyr ved levering. Dette betales av mottakeren.

Retur: 14 dagers angrerett

Etter angrerettloven kan du angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, uten å oppgi grunn.

Slik returnerer du

Send en e-post til hello@kultarchive.no innen 14 dager etter at du mottok bestillingen. Skriv «Angrerett – Ordre #[ordrenummer]» i emnefeltet og fortell hvilke varer du returnerer.
Send varene tilbake innen 14 dager etter at du har gitt beskjed, til:
KULT ARCHIVE, Kantumveien 13, 3302 Hokksund
Legg ved ordrenummeret i pakken. Varene må være ubrukte (prøving er greit), i original stand, med merkelapper og emballasje.

Du betaler selv for å sende varene tilbake. Vi anbefaler en sendingsmåte med sporing.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake alt du har betalt, inkludert den opprinnelige standardfrakten, til samme betalingsmåte som du brukte. Du får pengene uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller du har vist at du har sendt dem. Du er bare ansvarlig for verdiforringelse som skyldes at varene er håndtert mer enn nødvendig for å undersøke dem.

Unntak

Smykker og plagg laget etter dine mål eller ønsker, som ringbrynje laget etter mål (for eksempel The Prologue), omfattes ikke av angreretten.
Forseglede varer som av helse- eller hygienegrunner ikke kan returneres, hvis forseglingen er brutt etter levering.

Produktsiden sier alltid fra hvis et unntak gjelder.

Feil eller skade på varen

Kommer varen med feil eller skade, send en e-post til hello@kultarchive.no med bilder så raskt som mulig. Etter forbrukerkjøpsloven har du rett på retting, omlevering, prisavslag eller, hvis feilen er vesentlig, å heve kjøpet. Du kan reklamere innen 2 år etter at du mottok varen, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.